Privacy Policy

La présente politique décrit la manière dont les données personnelles sont traitées sur suvela.co.

Responsable du traitement

FIL ET AIGUILLE, SAS, SIREN 940 868 631, siège social CS 48756, 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France. Suvela est une marque de FIL ET AIGUILLE. Contact relatif aux données personnelles : [email protected].

Données traitées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos nom et prénom, coordonnées, adresse de livraison et de facturation, informations de compte, historique de commandes, demandes au service client, consentements newsletter, données techniques nécessaires à la sécurité et informations relatives au paiement transmises par les prestataires de paiement.

Finalités et bases juridiques

• Gestion du panier, des commandes, paiements, livraisons et retours : exécution du contrat.
• Création et gestion du compte client : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Service client, prévention des abus et sécurisation du site : intérêt légitime et, lorsque nécessaire, obligations légales.
• Newsletter et communications commerciales électroniques : consentement lorsqu’il est requis.
• Comptabilité, facturation et conservation des pièces obligatoires : obligations légales.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de FIL ET AIGUILLE et, dans la limite nécessaire à leur mission, à nos prestataires techniques, de paiement, d’hébergement, de livraison, de relation client et de mesure de performance. Ils n’ont pas vocation à utiliser les données pour leurs propres finalités incompatibles avec le service fourni.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie puis, lorsque la loi l’impose ou l’autorise, archivées pendant les délais de prescription, de preuve, de comptabilité ou de garantie applicables. Les consentements et oppositions sont conservés pendant la durée utile à leur preuve et à leur respect.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données dans les conditions prévues par la réglementation, et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits : [email protected]. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés, les pertes et les altérations de données. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, les mesures sont adaptées au contexte et réévaluées lorsque nécessaire.